Επιτυχής επικοινωνία: 5 αξιώματα

Ο Paul Watzlawick ήταν ο Αυστριακός ψυχολόγος και ερευνητής που πρότεινε τα πέντε θεμελιώδη αξιώματα για επιτυχημένη επικοινωνία. Θεωρείται ένας από τους σημαντικότερους σύγχρονους θεωρητικούς της επικοινωνίας και έχει επίσης μεγάλη συμβολή στην εφαρμοσμένη ψυχοθεραπεία.

Το 1967 Paul Watzlawick άρχισε να εργάζεται . Θεωρούσε ότι αυτή η πτυχή ήταν θεμελιώδης για την κατανόηση και τη βελτίωση των ανθρώπινων σχέσεων, ειδικά στην οικογένεια. Ως εκ τούτου, ανέπτυξε πέντε αξιώματα γνωστά μαζί ως θεωρία της ανθρώπινης επικοινωνίας.

Η πεποίθηση ότι η πραγματικότητα που βλέπουν όλοι είναι η μόνη πραγματικότητα είναι η πιο επικίνδυνη από όλες τις ψευδαισθήσεις.

-Paul Watzlawick-

Ο Paul Watzlawick ήταν επίσης ένας πολύ παραγωγικός συγγραφέας καθώς δημοσίευσε 18 βιβλία και περίπου 150 ακαδημαϊκά άρθρα. Διεξήγαγε την έρευνά του στο Ινστιτούτο Ψυχικών Ερευνών του Πανεπιστημίου Palo Alto στην Καλιφόρνια και ήταν επίσης καθηγητής ψυχιατρικής στο Πανεπιστήμιο του Στάνφορντ.

Σας παρουσιάζουμε τα πέντε του αξιώματα και επίσης οι θεμελιώδεις αρχές που σύμφωνα με αυτόν τον διανοούμενο βρίσκονται στη βάση της επιτυχημένης επικοινωνίας.

Τα 5 αξιώματα του

Είναι αδύνατο να μην επικοινωνήσετε

Το πρώτο αξίωμα της θεωρίας του Watzlawick δηλώνει ότι είναι αδύνατο να μην επικοινωνήσουμε. Όλοι οι άνθρωποι επικοινωνούν από τη γέννηση. Κανείς δεν μπορεί να ξεφύγει από αυτό. ακόμα κι αν δεν μιλάμε το σώμα μας πάντα θα λέει κάτι.

Το βλέμμα, η στάση του σώματος έκφραση του προσώπου και του σώματος είναι τρόποι για να εκφράσουμε τις σκέψεις μας. Η σιωπή ή η ησυχία είναι επίσης τρόποι επικοινωνίας ενός μηνύματος . Υπό το πρίσμα αυτό μπορούμε να πούμε ότι η επικοινωνία είναι εγγενής στα ανθρώπινα όντα.

Αναφορά περιεχομένου και στίξης

Το δεύτερο αξίωμα Watzlawick δηλώνει ότι το σύνολο ανακοίνωση αναπτύσσεται σε δύο επίπεδα: το ένα αφορά το περιεχόμενο και το άλλο τη σχέση. Με άλλα λόγια, ένα μήνυμα αποκτά το νόημά του χάρη σε αυτά που λέγονται αλλά και χάρη στον δεσμό μεταξύ των ανθρώπων που επικοινωνούν. Το να αποκαλείς κάποιον ηλίθιο μπορεί να είναι προσβολή, αστείο ή ακόμα και εκδήλωση στοργής. Όλα εξαρτώνται από το πλαίσιο.

Το τρίτο αξίωμα μιλά για τα σημεία στίξης ή τον τρόπο με τον οποίο ρέει ή σταματά η επικοινωνία μεταξύ δύο ανθρώπων. Κάθε ένα από τα μέρη συμβάλλει στο να δοθεί συνέχεια στη διαμόρφωση ή την επέκτασή του ανταλλαγή που παράγονται από την επικοινωνία.

Αναλογική και ψηφιακή επικοινωνία – Συμμετρική και συμπληρωματική

Το τέταρτο αξίωμα του Paul Watzlawick αναφέρει ότι υπάρχουν δύο τύποι επικοινωνίας: ψηφιακή (ή λεκτική) και αναλογική (ή μη λεκτική). προφορικός ). Κατά συνέπεια δεν έχει βάρος μόνο αυτό που λέγεται αλλά και ο τρόπος με τον οποίο λέγεται. Αυτό αποτελεί το πλήρες μήνυμα.

Στο τέλος το πέμπτο αξίωμα δηλώνει ότι η επικοινωνία μπορεί να είναι συμμετρική ή συμπληρωματική. Η συμμετρική επικοινωνία αναπτύσσεται μεταξύ δύο ίσων, η συμπληρωματική επικοινωνία αναπτύσσεται κάθετα, δηλαδή μεταξύ αυτών που έχουν δύναμη και αυτών που δεν έχουν.

Επιτυχής επικοινωνία

Αυτοί πέντε αξιώματα επέτρεψαν στον Watzlawick να καθορίσει τις παραμέτρους για να ορίσει μια επιτυχημένη διαδικασία επικοινωνίας. Αυτό συμβαίνει όταν τα αξιώματα λειτουργούν όπως θα έπρεπε και όταν τα εμπλεκόμενα μέρη καταφέρνουν να συντονίσουν θέματα και τόνους.

Ειδικά μιλάμε για επιτυχημένη επικοινωνία όταν πληροί τα ακόλουθα κριτήρια:

Ο κωδικός είναι σωστός.Αυτό σημαίνει ότι λέτε ή εκφράζετε το μήνυμα με λέξεις ή εκφράσεις που καθιστούν σαφές τι ακριβώς θέλετε να πείτε. Μια δήλωση αγάπης, για παράδειγμα, δεν γίνεται μέσω μιας εξίσωσης.

Αποφεύγονται αλλαγές στον κώδικα εντός του καναλιού.Με άλλα λόγια, αποφεύγουμε να δίνουμε χώρο σε ανακριβείς εκφράσεις, λέξεις ή χειρονομίες υπέρ της ακρίβειας.

Λαμβάνεται υπόψη η κατάσταση του παραλήπτη.Όταν δηλώνουμε κάτι, λαμβάνονται υπόψη τα χαρακτηριστικά και η κατάσταση αυτών που θα ακούσουν ή θα διαβάσουν. Για παράδειγμα, δεν μιλάς σε έναν ενήλικα όπως μιλάς σε ένα παιδί.

Αναλύεται στο πλαίσιο της επικοινωνίας.Η μεγάλη εικόνα λαμβάνεται υπόψη. Αυτό σημαίνει να βεβαιωθείτε ότι η επικοινωνία είναι συνεπής με την κατάσταση.

Τα σημεία στίξης είναι καλά καθορισμένα. Αυτό σημαίνει ότι η επικοινωνία γίνεται με τον κατάλληλο ρυθμό. Οι παύσεις εναλλάσσονται με εκφραστικές επιδείξεις από τα εμπλεκόμενα μέρη και στον σωστό τόνο .

Η ψηφιακή επικοινωνία συνδυάζεται με την αναλογική επικοινωνία.Αυτό σημαίνει ότι η λεκτική γλώσσα είναι συνεπής με τη μη λεκτική γλώσσα.

Ο αποστολέας έχει καλό παραλήπτη.Αυτό σημαίνει ότι τα εμπλεκόμενα μέρη ξέρουν πώς να επικοινωνούν αλλά και ακούω .

Ο Paul Watzlawick υποστήριξε ότι η επικοινωνία αποτυγχάνει όταν οι εμπλεκόμενοι άνθρωποι δεν μπορούν να αποκλίνουν από τη δική τους οπτική γωνία κατά την ανταλλαγή λέξεων. Σε αυτή την περίπτωση, η ακρόαση σταματά και το αποτέλεσμα είναι ότι η κατανόηση ο ένας του άλλου γίνεται αδύνατη.