Paul Watzlawick και η θεωρία της ανθρώπινης επικοινωνίας

Σύμφωνα με τον Αυστριακό ψυχολόγο Paul ακόμα κι αν το γνωρίζουμε ελάχιστα. Από την άλλη, συμμετέχουμε από τη γέννησή μας

Σιγά σιγά μαθαίνουμε τι να πούμε και πώς να το κάνουμε, καθώς και τις πολλές μορφές επικοινωνίας που υπάρχουν στην καθημερινότητά μας. Φαίνεται απίστευτο ότι μια τόσο περίπλοκη διαδικασία περνάει τόσο απαρατήρητη και αφομοιώνεται σχεδόν χωρίς συνειδητή προσπάθεια. Το σίγουρο είναι ότι χωρίς επικοινωνία τάχα δεν θα μπορούσε να έχει προχωρήσει ή να εξελιχθεί σε αυτό που είναι σήμερα. Ποιοι είναι οι επικοινωνιακοί μηχανισμοί που μας επιτρέπουν να σχετιστούμε και που παρά τη σημασία τους δεν λαμβάνουμε υπόψη; Ας εμβαθύνουμε παρακάτω.

Δεν μπορείς να μην επικοινωνήσεις. -Paul Watzlawick-

Paul Watzlawick

Ο Paul Watzlawick (1921-2007) ήταν Αυστριακός ψυχολόγος, σημείο αναφοράς για θεραπεία οικείο και συστηματικό διεθνώς αναγνωρισμένο για το έργο του Οδηγίες για να κάνετε τον εαυτό σας δυστυχισμένο που δημοσιεύθηκε το 1983. Απέκτησε διδακτορικό στη φιλοσοφία, σπούδασε ψυχοθεραπεία στο Ινστιτούτο Carl Jung της Ζυρίχης και ήταν καθηγητής στο Πανεπιστήμιο του Στάνφορντ.

Watzlawick με την Janet Beavin Bavelas και τον Don D. Jackson στο Ινστιτούτο Ψυχικών Ερευνών στο Palo Alto ανέπτυξε τη θεωρία της ανθρώπινης επικοινωνίας ακρογωνιαίος λίθος για την οικογενειακή θεραπεία. Στο τελευταίο, η επικοινωνία δεν εφαρμόζεται ως εσωτερική διαδικασία που προκύπτει από το θέμα αλλά ως καρπός ανταλλαγής πληροφοριών που πηγάζει από μια σχέση.

Αν λάβουμε υπόψη αυτήν την προοπτική, δεν είναι τόσο σημαντικός ο τρόπος επικοινωνίας μεταξύ μας ή αν ο τελευταίος είναι συνειδητός ή όχι, αλλά μάλλον πώς επικοινωνούμε στην παρούσα στιγμή και το τρόπος όπου επηρεάζουμε ο ένας τον άλλον . Ας δούμε παρακάτω τις θεμελιώδεις αρχές στις οποίες βασίζεται η θεωρία της ανθρώπινης επικοινωνίας και ποια διδάγματα μπορούμε να αντλήσουμε από αυτές.

Τα 5 αξιώματα της θεωρίας της ανθρώπινης επικοινωνίας

Είναι αδύνατο να μην επικοινωνήσετε

Η επικοινωνία είναι εγγενής στη ζωή. Με αυτή την αρχή ο Paul Waztlawick και οι συνεργάτες του αναφέρθηκαν στο γεγονός ότι όλοι συμπεριφορές είναι μια μορφή επικοινωνίας τόσο σε άρρητο όσο και σε ρητό επίπεδο . Ακόμη και η σιωπή μεταδίδει πληροφορίες ή ένα μήνυμα, καθιστώντας αδύνατη τη μη επικοινωνία. Η μη επικοινωνία δεν υπάρχει.

Ακόμα κι όταν δεν κάνουμε τίποτα στο επίπεδο προφορικός είτε μεταδίδουμε κάτι είτε όχι. Ίσως δεν μας ενδιαφέρει

Η επικοινωνία έχει επίπεδο περιεχομένου και επίπεδο σχέσης (μεταεπικοινωνία)

Αυτό το αξίωμα αναφέρεται στο γεγονός ότι στην επικοινωνία, όχι μόνο είναι σημαντικό το νόημα του ίδιου του μηνύματος (επίπεδο περιεχομένου), αλλά εξίσου σημαντικό είναι το πώς θέλει να γίνει κατανοητό το άτομο που μιλά και πώς περιμένει να το καταλάβουν οι άλλοι (επίπεδο σχέσης).

Όταν σχετιζόμαστε με άλλους μεταδίδουμε πληροφορίες, αλλά η ποιότητα της σχέσης μας μπορεί να δώσει διαφορετικό νόημα σε αυτές τις πληροφορίες.

Τα σημεία στίξης δίνουν διαφορετικό νόημα με βάση το άτομο

Το τρίτο αξίωμα εξηγήθηκε από τον Paul Watzlawick ως εξής: Το φύση μιας σχέσης εξαρτάται ο καθένας από εμάς κατασκευάζει πάντα μια εκδοχή αυτού που παρατηρεί και βιώνει και με βάση αυτό δημιουργεί σχέσεις με άλλους ανθρώπους.

Αυτή η αρχή είναι θεμελιώδης όταν σχετιζόμαστε με άλλους και θα πρέπει να τη λαμβάνουμε υπόψη κάθε φορά που αλληλεπιδρούμε. Όλες οι πληροφορίες που φτάνουν σε εμάς φιλτράρονται

Επιπλέον, μια άλλη βασική πτυχή της επικοινωνίας είναι ότι κάθε συνομιλητής πιστεύει ότι η συμπεριφορά των άλλων είναι η αιτία της δικής του συμπεριφοράς, ενώ στην πραγματικότητα η επικοινωνία είναι μια πολύ πιο περίπλοκη διαδικασία και δεν μπορεί να περιοριστεί σε μια απλή σχέση αιτίου-αποτελέσματος. Η επικοινωνία είναι μια κυκλική διαδικασία στην οποία κάθε μέρος συμβάλλει με μοναδικό τρόπο στον συντονισμό της ανταλλαγής.

Η ψηφιακή και η αναλογική λειτουργία

Ξεκινώντας από τη θεωρία της ανθρώπινης επικοινωνίας, υποτίθεται ότι υπάρχουν δύο τρόποι:

Ψηφιακή λειτουργία. Αυτή η μορφή αναφέρεται σε όσα λέγονται μέσω λέξεων που αποτελούν το όχημα του περιεχομένου της επικοινωνίας. Αναλογική λειτουργία.

Συμμετρική και συμπληρωματική επικοινωνία

Εν κατακλείδι με αυτό το αξίωμα σκοπεύουμε να δώσουμε σημασία στον τρόπο που σχετιζόμαστε με τους άλλους : άλλοτε σε συνθήκες ισότητας ενώ άλλες ανισότητας.

Όταν η σχέση που διατηρούμε με ένα άλλο άτομο είναι συμμετρική κινούμαστε στο ίδιο επίπεδο. με άλλα λόγια υπάρχει προϋπόθεση ισότητας και ίσης δύναμης κατά την επικοινωνιακή ανταλλαγή αλλά δεν ενσωματωνόμαστε. Εάν η σχέση είναι συμπληρωματική όπως για παράδειγμα στις σχέσεις πατέρα-παιδιού δασκάλου/μαθητή ή καταστηματάρχη/πελάτη θα βρεθούμε σε συνθήκες ανισότητας αλλά αποδεχόμενοι τις διαφορές και έτσι επιτρέποντας την ολοκλήρωση της αλληλεπίδρασης.

Εάν λάβουμε υπόψη όλες αυτές τις αρχές, θα καταλήξουμε στο συμπέρασμα ότι σε όλες τις επικοινωνιακές καταστάσεις η ίδια η σχέση είναι σημαντική ; δηλαδή ο τρόπος αλληλεπίδρασης όλων των ατόμων που εμπλέκονται στην επικοινωνία και όχι τόσο ο ατομικός ρόλος.

Όπως μπορούμε να δούμε, η επικοινωνία είναι μια πολύ πιο περίπλοκη διαδικασία από ό,τι φανταζόμαστε, παρουσιάζει μια μυριάδα σιωπηρών πτυχών που εκδηλώνονται στις καθημερινές σχέσεις.