Απαντήστε στην κριτική και εκμεταλλευτείτε την

Όταν μας επικρίνουν, το βιώνουμε ως προσωπική επίθεση, ένα σχόλιο για να μας πληγώσει ή να μας ταπεινώσει που μας κάνει να νιώθουμε άσχημα ή μας ενοχλεί. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι συχνά δύσκολο να απαντήσετε στην κριτική και μια από τις πρώτες αντιδράσεις είναι να γίνετε αμυντικοί.

Το να αφήνεις τον εαυτό σου να επηρεάζεται από την κριτική δεν είναι καλή ιδέα, ειδικά αν είναι αδικαιολόγητη. Αντί να γινόμαστε αμυντικοί, θα πρέπει να ανταποκρινόμαστε σθεναρά για να μπορούμε να επωφεληθούμε από την κριτική και να την αποτρέψουμε από το να μας βλάψει.

Προπαντός είναι σημαντικό να κάνετε στον εαυτό σας μια σειρά ερωτήσεων σχετικά με επικρίσεις έλαβε επειδή δεν έχουν όλοι κακές προθέσεις . Για παράδειγμα, ποιος είναι ο σκοπός του ατόμου που μας ασκεί κριτική; Γιατί το κάνει; Τι λόγους έχει;

Εάν όταν κάποιος μας επικρίνει δεν σταματήσουμε να σκεφτόμαστε γιατί αυτό το άτομο είναι τόσο θυμωμένο, είναι πιθανό να αποφασίσουμε να είμαστε αμυντικοί. Ωστόσο, αν αποφύγουμε να επηρεαστούμε από τις παρορμήσεις μας και ηρεμήσουμε, όλα θα είναι πολύ πιο απλά. Όταν είσαι ήρεμος, οι καταστάσεις φαίνονται διαφορετικά. Ίσως ο άλλος να μην έχει άδικο...

Όρα αν αποφασίσουμε ότι το άτομο που μας επικρίνει κάνει λάθος αλλά δεν το λέμε και αποδεχόμαστε αυτό που μας λέει, στην πραγματικότητα του επιτρέπουμε να μας χειραγωγήσει . Η αυτοεκτίμησή μας θα υποφέρει επειδή δείχνουμε ότι δεν σεβόμαστε τον εαυτό μας.

Αντιμετώπιση της κριτικής

Όταν ένας άνθρωπος δεν ξέρει πώς να δέχεται την κριτική, γενικά αντιδρά ζητώντας συγγνώμη ή δικαιολογώντας τον εαυτό του, αλλά ναι... κατευθύνοντας μόνος του την κριτική ή προσπαθώντας να την αποφύγει με κάθε κόστος. Υπάρχουν και εκείνοι που τα αποδέχονται επιφανειακά αλλά χωρίς να έχουν πειστεί για την ανάγκη του αλλαγή .

Αυτές οι συμπεριφορές είναι επικίνδυνες γιατί σημαίνει ότι όσοι δέχονται κριτική την αντιλαμβάνονται ως προσωπική επίθεση. Με αυτή την έννοια, είναι πιθανό να νιώθει άσχημα και να μην μαθαίνει τίποτα από αυτό.

Πώς να αποδεχτείτε την κριτική;

Αν μάθουμε να αντιδρούμε ήρεμα στην κριτική τότε θα ξέρουμε και πώς να διαχειριζόμαστε τα αρνητικά συναισθήματα. Αν είμαστε ήρεμοι, μπορούμε να καταλάβουμε καλύτερα τι επικρίνεται και να το εκμεταλλευτούμε. Μόνο έτσι μπορούμε να αξιολογήσουμε τις πραγματικές προθέσεις του άλλου και να καταλάβουμε αν είναι καλές ή κακές .

Σε περίπτωση εποικοδομητικής κριτικής μπορούμε να μάθουμε και να τη χρησιμοποιήσουμε για να βελτιωθούμε. Αν ο άλλος έχει καλές προθέσεις αλλά δεν έχει εκφραστεί με τον καλύτερο τρόπο, μπορούμε να επισημάνουμε τον καλύτερο τρόπο για να πούμε πράγματα και να αποφύγουμε τον συμβιβασμό της σχέσης.

Σε περίπτωση απόπειρας χειραγώγησης η καλύτερη απάντηση δεν είναι ο θυμός ή η οργή, αλλά η ικανότητα να εκφράζουμε τις σκέψεις μας κατηγορηματικά με ηρεμία και γαλήνη . Στην πραγματικότητα, το να μην αντιδράς με θυμό σημαίνει να μην δείχνεις τις αδυναμίες σου.

Αν ο άλλος έχει δίκιο και εμείς κάναμε λάθος, το καλύτερο είναι να το διορθώσουμε. Αντιθέτως, πρέπει να επιβεβαιώσουμε τη θέση μας. Καλύτερα να αποφύγετε το δόλωμα εάν το άλλο άτομο επιμένει μόνο στην κριτική.

Όταν παραμένουμε ήρεμοι και ήρεμοι όταν αντιμετωπίζουμε κριτική, μπορούμε να βγούμε νικητές από μια κατάσταση που διαφορετικά θα αποδεικνυόταν δυσάρεστη. Η σθεναρή απάντηση είναι ένας τρόπος να μην αισθανόμαστε επίθεση και να προστατεύσουμε τους δικούς μας αυτοεκτίμηση .

Η κριτική είναι απλώς μια άποψη. Δεν χρειάζεται να αποδείξει τίποτα. Μπορείτε πάντα να μάθετε από την κριτική, να βελτιώσετε και να ελέγξετε τα συναισθήματά σας χωρίς να καταλήξετε σε παγίδα.

Πώς να απαντήσετε στην κριτική

Το να δεχόμαστε κριτική δεν είναι ευχάριστο, ειδικά όταν πιστεύουμε ότι αυτό που μας λένε δεν είναι αλήθεια. Ας δούμε πώς θα απαντήσουμε στις κριτικές που μας ασκούνται και πώς θα αξιοποιήσουμε στο έπακρο .

Το πρώτο βήμα είναι να αναλύσουμε και να τροποποιήσουμε τον εσωτερικό μας λόγο, αυτό που λέμε και σκεφτόμαστε σιωπηλά. Για παράδειγμα, θα μπορούσαμε να πούμε στον εαυτό μας: Δεν χρειάζεται να αποδείξω τίποτα γιατί κανείς δεν μου επιτίθεται. Ακούστε προσεκτικά γιατί αυτό που σας λέει μπορεί να σας φανεί χρήσιμο. Προσπαθήστε να καταλάβετε τι θέλει αυτό το άτομο από εσάς. Το ότι σε κατακρίνω δεν σημαίνει ότι απέτυχες.

Τότε θα πρέπει να αξιολογήσουμε την κριτική. Αυτό θα μας βοηθήσει να αποφασίσουμε αν πρέπει να αλλάξουμε τη δική μας συμπεριφορά ή αν είναι καλύτερα να απορρίψουμε αυτά που μας είπαν με εποικοδομητικό τρόπο. Θα πρέπει να αναρωτηθούμε και να αναλογιστούμε τα ακόλουθα σημεία:

Αναρωτηθείτε ποιος μας επικρίνει. Έχει τα προσόντα; Μας ξέρει αρκετά; Ξέρεις για τι πράγμα μιλάς; Ποιος είναι ο σκοπός αυτών που μας επικρίνουν;Μπορεί να θέλει να μας προκαλέσει δυσφορία αλλά και να καταλήξει σε συμβιβασμό γιατί κάτι τον ενοχλεί και θέλει να μας ωθήσει να αλλάξουμε. Αναρωτηθείτε αν αυτή είναι μια κριτική που δεχόμαστε συχνά. Είναι η πρώτη φορά που το ακούμε αυτό ή πολλοί άνθρωποι μας είπαν το ίδιο πράγμα; Πόση ενέργεια πρέπει να επενδυθεί στην αλλαγή που προτείνουν οι κριτικοί;Ίσως δεν αξίζει ή ίσως αξίζει. Αξιολογήστε το συναισθηματικό κλίμα. Αυτό σημαίνει ότι ίσως το άτομο που μας επέκρινε να ήταν θυμωμένο, οπότε δεν πρέπει να λάβουμε υπόψη τα λόγια του. Η συναισθηματική στιγμή δίνει μια διαφορετική απόχρωση στις καταστάσεις. Όλοι λέμε πράγματα που δεν εννοούμε σε μια στιγμή θυμού. Μερικές φορές είναι καλύτερο να σχετικοποιείς.

Για να ανταποκριθείτε με επιτυχία στην κριτική, το μυστικό είναι να ακούτε ενεργά και να γνωρίζετε πώς να διαχειρίζεστε την ιδιωτική ομιλία και στη συνέχεια να αναπτύσσετε μια δυναμική απάντηση με ηρεμία και ηρεμία.

Σας προτείνουμε επίσης να διαβάσετε: Ποια δικαιώματα παραμελούμε όταν δεν είμαστε διεκδικητικοί;

Τι να κάνετε εάν η κριτική είναι σωστή;

Εάν η κριτική είναι πραγματικά εποικοδομητική τότε μπορούμε να ενεργήσουμε με διαφορετικούς τρόπους όπως:

Ελέγξτε τα συναισθήματά σας.Το ιδανικό είναι να μην θυμώσεις αλλά να διαχειριστείς τη διάθεσή σου. Μην υπερασπίζεστε τον εαυτό σας από την κριτική. Αν ισχύει αυτό που μας επικρίνουν, τότε δεν υπάρχει τίποτα για να δικαιολογηθούμε. Θα χάναμε μόνο χρόνο και ενέργεια. Ακούω δραστήρια. Μια επαρκής αντίδραση συνίσταται στο να ακούμε ενεργά, με άλλα λόγια να προσέχουμε το μήνυμα για να κατανοήσουμε καλύτερα τι θέλει να μας πει ο συνομιλητής μας και επομένως να απαντήσουμε κατάλληλα στην κριτική. Ζητήστε περισσότερες πληροφορίες και αναζητήστε δεδομένα που βοηθούν στην αλλαγή. Είναι να βρεις εναλλακτικές λύσεις, όχι να θυμώσεις. Ζητήστε συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αλλαγής. Ένα από τα βασικά ερωτήματα είναι: Πώς μπορώ να τα πάω καλύτερα; να απευθυνόμαστε στον άλλον αλλά και στον εαυτό μας. Συνοψίστε τι μας είπαν για να βεβαιωθούμε ότι καταλάβαμε σωστά. Κάντε μια τελική περίληψη και ρωτήστε τον συνομιλητή αν καταλάβαμε τι ήθελε να μας πει. Καθιερώστε μια στρατηγική για αλλαγή. Σχεδιάστε και σκεφτείτε συμπεριφορές που βοηθούν στην αλλαγή.

Όπως μπορείτε να δείτε, υπάρχουν βασικά δύο τρόποι αντίδρασης και απάντησης στην κριτική. Αν η κριτική δεν έχει βάση τότε θα πρέπει να μπούμε στη θέση του άλλου και να προσπαθήσουμε να καταλάβουμε γιατί μας επικρίνουν. Εάν η κριτική είναι δικαιολογημένη, τότε είναι καλύτερο να είμαστε διεκδικητικοί και να βελτιώσουμε τις πτυχές που μας επικρίνουν.

Βιβλιογραφικές αναφορές

Goleman D. (2011) Συναισθηματική νοημοσύνη. Τι είναι και γιατί μπορεί να μας κάνει ευτυχισμένους Εκδότης Rizzoli.

Nanetti F. (2008) Διεκδίκηση και συναισθήματα. Ενσωματωμένο εκπαιδευτικό εγχειρίδιο για αποτελεσματική επικοινωνία Εκδότης Pendragon.