Τα τελευταία χρόνια το θέμα της συναισθηματικής νοημοσύνης έχει τραβήξει την προσοχή ενός ολοένα και ευρύτερου κοινού που ενδιαφέρεται κυρίως για την καλύτερη διαχείριση των συναισθημάτων του. Ωστόσο, λίγοι γνωρίζουν πραγματικά την προέλευσή του. Ο όρος εμφανίζεται για πρώτη φορά το 1990 σε βιβλίο του που απεικονίζουν τη δομή της συναισθηματικής νοημοσύνης και τη δράση της στη συμπεριφορά και το μυαλό.
Ο Salovey είναι καθηγητής στο Πανεπιστήμιο Yale ενώ ο Mayer ήταν μεταδιδακτορικός ερευνητής εκείνη την εποχή. Μαζί μελέτησαν και δημοσίευσαν πολλά άρθρα σχετικά με το θέμα. Παρόλα αυτά, οι περισσότεροι άνθρωποι αποδίδουν τον όρο στον μεγαλύτερο εκλαϊκευτή του Daniel Goleman, ο οποίος διέδωσε την έννοια της συναισθηματικής νοημοσύνης το 1994 μετά τη δημοσίευση του βιβλίου με τίτλο Συναισθηματική νοημοσύνη: τι είναι και γιατί μπορεί να μας κάνει ευτυχισμένους.
Η έννοια της συναισθηματικής νοημοσύνης Salovey e Mayer διαφορετικό από αυτό του Goleman. Για το λόγο αυτό, προέκυψε κάποια σύγχυση σχετικά με την απόδοση της αρχικής θεωρίας. Σε αυτό το άρθρο θα επικεντρωθούμε μόνο στους δύο συγγραφείς που το έδωσαν φως.
Τι είναι η συναισθηματική νοημοσύνη για τον Salovey και τον Mayer;
Σύμφωνα με τον ορισμό που περιέχεται στο πρώτο τους βιβλίο Η συναισθηματική νοημοσύνη είναι η ικανότητα επεξεργασίας πληροφοριών με βάση τις δικές του συναισθήματα και σε αυτά των άλλων . Περιλαμβάνει επίσης τη δυνατότητα χρήσης αυτών των πληροφοριών ως οδηγού σκέψης και συμπεριφοράς.
Τα άτομα με ισχυρή συναισθηματική νοημοσύνη ακούν, χρησιμοποιούν, κατανοούν και διαχειρίζονται τα συναισθήματα. Από την άλλη πλευρά, αυτές οι δεξιότητες προωθούν προσαρμοστικές λειτουργίες που προσφέρουν πλεονεκτήματα τόσο σε αυτούς όσο και σε άλλους. Για να διαπιστωθεί εάν ένα άτομο έχει υψηλή συναισθηματική νοημοσύνη, οι δύο συγγραφείς αναφέρονται σε τέσσερις βασικές δεξιότητες:
- Να αντιλαμβάνεται σωστά, να αξιολογεί και να εκφράζει τα δικά του συναισθήματα και των άλλων.
- Έκκληση σε συναισθήματα που προάγουν τις διαδικασίες σκέψης.
- Κατανόηση των συναισθημάτων, της συναισθηματικής γλώσσας και των συναισθηματικών σημάτων.
- Διαχειριστείτε τα συναισθήματα για να πετύχετε στόχους στόχους .
Σε αυτό το μοντέλο συναισθηματικής νοημοσύνης κάθε δεξιότητα αναπτύσσεται σε τέσσερις διαφορετικές φάσεις . Ωστόσο, αυτή η διαδικασία δεν χρειάζεται απαραίτητα να συμβεί αυθόρμητα. Αντίθετα, συνήθως απαιτεί συνειδητή προσπάθεια από την πλευρά του υποκειμένου. Σύντομα θα δούμε αναλυτικά τις τέσσερις φάσεις.
1- Αντίληψη, αξιολόγηση και έκφραση συναισθημάτων
Η πρώτη ικανότητα της συναισθηματικής νοημοσύνης σύμφωνα με τους Salovey και Mayer είναι αναγνώριση των συναισθημάτων του ατόμου και των άλλων . Πρώτον, το άτομο πρέπει να μπορεί να καταλάβει τι νιώθει. Αυτό περιλαμβάνει συναισθήματα αλλά και σκέψεις που προέρχονται και δημιουργούνται. Στη συνέχεια στη δεύτερη φάση αποκτάται η ικανότητα να γίνεται το ίδιο με εξωτερικές καταστάσεις. Για παράδειγμα, τα συναισθήματα των άλλων ή αυτά που εκφράζονται μέσω της τέχνης.
Στην τρίτη φάση το άτομο αποκτά την ικανότητα να σφίξιμο σωστά τα συναισθήματά τους. Μάθε λοιπόν και να εκφράζουν σχετικές ανάγκες . Τέλος, στην τέταρτη φάση αποκτούμε την ικανότητα να διακρίνουμε τις κατάλληλες και τις ακατάλληλες εκφράσεις των συναισθημάτων των άλλων.
2- Συναισθηματική διευκόλυνση της σκέψης
Σε πρώτη φάση το άτομο κατευθύνει τις σκέψεις του στις πιο σημαντικές πληροφορίες. Εδώ τα συναισθήματά του δεν λαμβάνονται ακόμη υπόψη. Στη δεύτερη φάση, αντίθετα, τα συναισθήματα αρχίζουν να γίνονται αντιληπτά με αρκετή ένταση ώστε να είναι αναγνωρίσιμα. Επομένως το υποκείμενο μπορεί να χρησιμοποιήσει τα συναισθήματα ως βοήθημα για να λάβει α απόφαση .
Σύμφωνα με τους Salovey και Meyer, στην τρίτη φάση, τα συναισθήματα θα μπορούσαν να κάνουν το άτομο να κυμαίνεται από τη μια συναισθηματική κατάσταση στην άλλη με τη δυνατότητα να εξετάζει διαφορετικές απόψεις για ένα θέμα. Επιτέλους στην τέταρτη φάση τα συναισθήματα του ατόμου θα το οδηγούσαν να πάρει καλύτερες αποφάσεις και να σκεφτεί πιο δημιουργικά .
3- Κατανόηση και ανάλυση συναισθημάτων
Αρχικά αποκτάς την ικανότητα να ξεχωρίζεις ένα συναίσθημα από το άλλο και να χρησιμοποιείς τις κατάλληλες λέξεις για να το περιγράψεις. Τότε αυτή η ικανότητα το πηγαίνει ένα βήμα παραπέρα επιτρέποντας στο άτομο να αναγνωρίσει τη σχέση μεταξύ λέξεων και συναισθημάτων.
Στην τρίτη φάση το άτομο είναι σε θέση να ερμηνεύσει σύνθετα συναισθήματα. Για παράδειγμα μια αντίδραση που αναμειγνύει αηδία και γοητεία ή φόβος και έκπληξη. Τέλος, η ικανότητα ανίχνευσης της μετάβασης μεταξύ δύο συναισθημάτων όπως από θυμό σε ντροπή ή από έκπληξη στη χαρά.
4- Ικανότητα διαχείρισης συναισθημάτων για την επίτευξη στόχων
Αυτή η ικανότητα απαιτεί τη θέληση να μην περιοριστεί ο ρόλος που παίζουν τα συναισθήματα πράγματι. Αυτό είναι πιο εύκολο να επιτευχθεί με θετικά συναισθήματα και πιο δύσκολο με αρνητικά. Σε αυτή τη φάση θα προχωρήσουμε παραπέρα επιτρέποντας στον εαυτό μας να επιλέξει με ποια συναισθήματα θα ταυτιστεί ανάλογα με το πόσο περισσότερο ή λιγότερο χρήσιμα είναι.
Στο προηγούμενο βήμα το άτομο απέκτησε την ικανότητα να μελετά τα συναισθήματα σε σχέση με τον εαυτό του και τους άλλους ανάλογα με το πόσο επιδρούν, λογικά ή ξεκάθαρα είναι. Στο τέλος το θέμα είναι ικανό διαχειρίζομαι τα δικά του συναισθήματα και των άλλων μετριάζοντας τα αρνητικά και διατηρώντας τα θετικά.
Η συναισθηματική νοημοσύνη είναι μια πρακτική δεξιότητα
Το μοντέλο συναισθηματικής νοημοσύνης των Salovey και Mayer δεν αποτυπώνει ούτε καν από απόσταση ό,τι γνωρίζουμε για τη συναισθηματική νοημοσύνη σήμερα. Ωστόσο μας γυρίζει πίσω στις απαρχές της έννοιας, στα βασικά και σε αυτό που ήταν μια αυθεντική επανάσταση στην εποχή της .
Ίσως το πλεονέκτημα αυτού του μοντέλου είναι η απλότητά του και η βαθμιαία που διευκολύνει την κατανόηση. Ένα υπέροχο σημείο εκκίνησης για να βυθιστούμε στον υπέροχο κόσμο των συναισθημάτων . Είτε μας αρέσει είτε όχι, είναι δικό μας.
