Το να ξέρεις πώς να διαφωνείς αποτελεσματικά είναι μια πολύ χρήσιμη τέχνη. Θα αποφύγουμε να πέσουμε σε απλή συζήτηση, θα μπορούμε να μιλάμε επιδέξια στον συνομιλητή μας, αποφεύγοντας τις συγκρούσεις και ορίζοντας τη θέση μας με κομψότητα χωρίς να γεννάμε συζητήσεις ή προσβολές. Είναι σίγουρα ένα εργαλείο που βασίζεται στην έξυπνη διαφωνία που όλοι πρέπει να ξέρουμε πώς να εφαρμόζουμε στην καθημερινή ζωή.
Ας το παραδεχτούμε αν υπάρχει κάτι που οι περισσότεροι από εμάς δεν ξέρουμε πώς να κάνουμε, είναι διαφωνώ . Επιπλέον, στις μέρες μας υπάρχουν ακόμα πολλοί άνθρωποι που μπερδεύουν τους όρους και πιστεύουν ότι αυτή η λέξη είναι συνώνυμη με τη συζήτηση. Είναι ένα λάθος και επομένως πρέπει να εμβαθύνουμε στο νόημά του: διαφωνώ σημαίνει ότι δεν συμφωνώ με μια ιδέα ή γνώμη και αυτό δεν πρέπει απαραίτητα να συνεπάγεται απειλή ή αδίκημα .
Ένα άλλο στοιχείο που πρέπει να ληφθεί υπόψη είναι αυτό Η διαφωνία ορίζει τη δική μας υπό μια ορισμένη έννοια ατομικότητα την ικανότητά μας να έχουμε τις δικές μας ιδέες και όχι μόνο να το υπερασπιστεί αλλά και να το επιχειρηματολογήσει έξυπνα για να εμπλουτίσει την επικοινωνιακή διαδικασία και την ίδια τη σχέση.
Έτσι στην καθημερινότητά μας Η μη συμφωνία με κάποιον οδηγεί αμέσως σε πόλωση όπου τα διάφορα εμπλεκόμενα υποκείμενα πιστεύουν ότι κατέχουν τη θέση αλήθεια απόλυτος. Τα σχόλια φαίνεται να στερούνται έγκυρων επιχειρημάτων και σχεδόν χωρίς να ξέρουν πώς να ξεκινήσουν μια διαμάχη όπου κανείς δεν κερδίζει και όλοι χάνουν. Το βλέπουμε συχνά στα social media και το βλέπουμε επίσης σε οποιοδήποτε πολιτικό σενάριο.
Συνιστάται λοιπόν να μάθετε να διαφωνείτε κομψά και αποτελεσματικά για να αποφύγετε αυτές τις ανούσιες καταστάσεις. Ας δούμε παρακάτω τις 4 στρατηγικές για να το πετύχετε αυτό.
Στρατηγικές για αποτελεσματική διαφωνία
1. Η τέχνη του να έχεις ήρεμο μυαλό
Οι άνθρωποι που ξέρουν πώς να διαφωνούν αποτελεσματικά και με μεγάλη δεξιοτεχνία γνωρίζουν πρώτα από όλα ένα πολύ απλό μυστικό: για να διαφωνήσεις ουσιαστικά πρέπει να έχεις μυαλό ηρεμία πρέπει να ακούσετε βαθιά τον συνομιλητή και να καταλάβετε ότι τίποτα από αυτά που λέγονται δεν πρέπει να εκληφθεί ως προσωπική επίθεση.
Από τη στιγμή που ένα άτομο αντιλαμβάνεται μηνύματα που του απευθύνονται ως α απειλή η συζήτηση αρχίζει και όλα γίνονται περίπλοκα. Δηλαδή, αν ο απέναντί μου μου πει ότι το πιο όμορφο χρώμα στον κόσμο είναι το πράσινο, δεν πρέπει να σκεφτώ ότι με περιφρονεί για το απλό γεγονός ότι μου αρέσει το κίτρινο χρώμα.Επομένως, μια καλή ιδέα θα ήταν να κινηθείτε με ανοιχτό και χαλαρό μυαλό, προσπαθώντας να μην φέρετε τα επιχειρήματα του άλλου σε συναισθηματικό επίπεδο ακριβώς επειδή Το να διαφωνείς δεν σημαίνει να υποτιμάς τη γνώμη των άλλων.
2. Η διαφωνία είναι μια άσκηση που φέρνει πολλά οφέλη
Στην καθημερινότητά μας πολύ συχνά συναντάμε ανθρώπους που έχουν συνηθίσει να βλέπουν τον κόσμο από τη δική τους σκοπιά και μόνο από αυτή την οπτική γωνία. Η συλλογιστική με αυτούς τους ανθρώπους μπορεί να γίνει πολύ δύσκολη, το γνωρίζουμε τόσο πολύ που μερικές φορές λόγω κούρασης ή επειδή δεν θέλουμε να χάνουμε χρόνο λέμε στον εαυτό μας ότι είναι καλύτερο να σιωπήσουμε και να συμφωνήσουμε αντί να λέμε φυσικά ότι δεν συμφωνώ με την ιδέα σας.
Δεν έχουμε άδικο Μαθαίνοντας να διαφωνούμε αποτελεσματικά μας επιτρέπει να κάνουμε διάφορα πράγματα. Το πρώτο είναι να επιβεβαιώσουμε ξανά την ταυτότητά μας, την αυτοεκτίμησή μας και τις απόψεις μας. Το δεύτερο είναι να γίνουμε πολύ πιο κοινωνικοί, να βελτιώσουμε τις σχέσεις μας και να είμαστε πάντα συνεπείς με αυτά που νιώθουμε, λέμε και κάνουμε.
Στον κόσμο των οργανώσεων και της εργασίας, είναι συνηθισμένο να λέμε ότι αν υπάρχουν 10 άτομα σε μια συνάντηση και συμφωνούν όλοι, πιθανότατα υπάρχουν περισσότερα από 9 σε αυτήν την ομάδα. Δηλαδή, το αφεντικό δεν χρειάζεται να έχει πάντα δίκιο. Η διαφωνία γεννά ιδέες δημιουργεί ο πλούτος των ιδεών δημιουργεί ανθρώπινο κεφάλαιο...
3. Δώστε προσοχή στον τόνο καθώς και στις λέξεις
Συχνά όταν μιλάμε σε κάποιον και επιλέγουμε να διαφωνήσουμε ή να αντικρούσουμε κάτι, μια ιδέα ή μια ιδέα, ο τόνος της φωνής μας αλλάζει και υψώνουμε τη φωνή μας. Ακριβώς εκείνη τη στιγμή τα επιχειρήματά μας δεν θα έχουν πλέον κανένα βάρος γιατί αυτός ο απειλητικός τόνος θα πυροδοτήσει συζήτηση και θα δημιουργήσει μια στιγμή έντασης.
Για να το αποφύγετε αυτό, το καλύτερο που έχετε να κάνετε είναι να εργαστείτε στη συναισθηματική ρύθμιση. Πρέπει να καταλάβουμε για άλλη μια φορά ότι η μη συμφωνία με κάτι δεν πρέπει να ερμηνεύεται ως προσβολή. Ας προσέξουμε αυτή τη συναισθηματικότητα και ας προσπαθήσουμε να μετριάζουμε τη φωνή μας.
4. Η υπόθεση του Paul Graham
Πολ Γκράχαμ Πώς να διαφωνήσετε. Σε αυτό μας εξηγεί ότι για να μάθουμε να διαφωνούμε αποτελεσματικά πρέπει να καταλάβουμε ότι υπάρχουν ορισμένα επίπεδα που είναι πιο χρήσιμα και άλλα λιγότερο χρήσιμα όπως αυτό της προσβολής και της προσβολής.
Για να είμαστε αποτελεσματικοί και να συζητάμε με κομψότητα, πρέπει να παραμείνουμε σε αυτή τη σύνοδο κορυφής αυτή την επιχειρηματολογική αριστεία που μπορούμε να μάθουμε με την πάροδο του χρόνου.
Όπως βλέπουμε σε αυτό το γράφημα, οι τομείς στους οποίους θα πρέπει να επικεντρωθούμε για να μπορέσουμε να διαχειριστούμε τις αποκλίσεις είναι οι 4 πρώτες. Ξεκινώντας από την πέμπτη και με την κίτρινη απόχρωση φτάνουμε στην επίθεση στην κριτική και την προσβολή.
Σε κάθε συνομιλία μας, όταν πρέπει να αντικρούσουμε τους συνομιλητές μας, το ιδανικό θα ήταν να αποκτήσουμε τα εξής:
- Παρέχετε εποικοδομητικά και χρήσιμα επιχειρήματα σχετικά με την ουσία της διαφωνίας.
- Δείξτε στον άλλον με αντίθετα επιχειρήματα και λόγους γιατί κατά τη γνώμη μας δεν έχουν δίκιο Πρέπει να ξέρετε πώς να αντιμετωπίζετε με ευκινησία και κομψότητα.
- Δείξτε στο άλλο άτομο ότι αυτό που σκέφτεται ή υπερασπίζεται δεν έχει συγκεκριμένη και αξιόπιστη απόδειξη (πολύ χρήσιμο για παράδειγμα όταν κάποιος μας λέει ότι αυτό είναι αλήθεια γιατί όλοι σκέφτονται έτσι).
Εν κατακλείδι, θέλουμε να προσθέσουμε μόνο μια λεπτομέρεια: όλοι γνωρίζουμε ότι η εκμάθηση της αντιμετώπισης δεν είναι πάντα εύκολη. Πολλές φορές φέρνουμε αυτό το θέμα σε συναισθηματικό έδαφος και εκεί χάνουμε τον έλεγχο. Πρέπει να καταλάβουμε ότι η ασυμφωνία δεν είναι επίθεση, αλλά μια μεγάλη ευκαιρία να βρεθούν συμφωνίες να μαθαίνει από τους άλλους και να επιτυγχάνει μεγάλους στόχους.
