Συχνά πιστεύουμε ότι το να είσαι πολύ παρορμητικός ή να λες πράγματα στο πρόσωπό σου επιβάλλει αναγκαστικά ένα είδος καταδίκης του να είσαι ασεβής. Τίποτα δεν απέχει περισσότερο από την πραγματικότητα: η ειλικρίνεια δεν είναι απαραίτητα σε αντίθεση με την εκπαίδευση. Έχει να κάνει περισσότερο με το ξέρουν πώς να στέλνουν μηνύματα με σαφή και ευγενικό αλλά διεκδικητικό τρόπο . Αυτό κάνουν οι διπλωμάτες.
Είναι επίσης αλήθεια ότι το τελευταίο έχουν συνήθως μια σειρά από συγκεκριμένες δεξιότητες που τους επιτρέπουν να κάνουν καλύτερα τη δουλειά τους και να διατηρούν υγιέστερες κοινωνικές σχέσεις. Αλλά όπως ξέρουμε, οι δεξιότητες πρέπει να εκπαιδεύονται! Επομένως, εάν θέλετε να αναπτύξετε αυτές τις δεξιότητες, λάβετε υπόψη.
Βασική ταξινόμηση διπλωματικών ανθρώπων
Για να καταλάβουμε πώς είναι οι διπλωματικοί άνθρωποι, πήραμε ως αναφορά τα χαρακτηριστικά προσωπικότητας που τείνουν να έχουν οι επαγγελματίες που αφοσιώνονται στη διπλωματία (π.χ. πρεσβευτές). Για το σκοπό αυτό θα περιγράψουμε σύμφωνα με το Μοντέλο Big Five των Costa και McRae οι σταθεροί παράγοντες που διακρίνουν τους διπλωματικούς ανθρώπους.
Άνοιγμα στην εμπειρία
Κάποιος που στέλνεται σε μια ξένη χώρα στην οποία πρέπει να παίζει ρόλο διαμεσολάβησης πρέπει να είναι περίεργος και ανοιχτός . Υποτίθεται λοιπόν ότι είναι πρόθυμος να καταλάβει και ότι μερικές φορές πρέπει να προσαρμοστεί στον κόσμο γύρω του, στους ανθρώπους του, στην κουλτούρα του, στις παραδόσεις του... Αυτό απαιτεί να είναι ανεκτικός και να σέβεται αυτό που θα είναι το σπίτι του για χρόνια.
Αυτό το ανοιχτό μυαλό είναι το θεμέλιο πάνω στο οποίο χτίζονται οι υπόλοιπες δεξιότητές του. Αυτή η θέση περιλαμβάνει να ακούς απόψεις που είναι αντίθετες με τις δικές σου και, ακόμα πιο σημαντικό, να ξέρεις πώς να τις χρησιμοποιείς προς όφελός σου. Ένα προνόμιο μπορεί να γίνει ευκαιρία .
Η λήψη υπόψη των παραπόνων, των αιτημάτων και των αναγκών των άλλων μπορεί να βοηθήσει στη βελτίωση. Όχι μόνο στη σχέση με τους πελάτες ή το προσωπικό σας αλλά και με τον εαυτό σας. Μην είσαι κλειστόμυαλος ακούω και μάθετε .
Συναισθηματική σταθερότητα
Ο Costa και ο McRae το ορίζουν ως το αντίθετο της νεύρωσης. Στους διπλωματικούς ανθρώπους πρέπει να είναι χαμηλό ή αμελητέο. Φανταστείτε ότι υπάρχει μια θεσμική κρίση και ότι οι άνθρωποι που είναι επιφορτισμένοι να την λύσουν είναι επιρρεπείς στο να κυριεύονται από συναισθήματα.
Θα ήταν πραγματικό λάθος να αφήσουμε μια δραστηριότητα με τέτοιο αντίκτυπο όπως η διαμεσολάβηση στα χέρια κάποιου τόσο απρόβλεπτου. Είναι σκόπιμο και πολύ πιο ασφαλές για έναν διπλωματικό χαρακτήρα να έχει ήρεμο και ειρηνικό χαρακτήρα . Επιπλέον, αυτή η στάση είναι ιδιαίτερα χρήσιμη σε στρεσογόνες καταστάσεις ή όταν παίρνετε πολύ σημαντικές αποφάσεις.
Η συναισθηματική σταθερότητα από μόνη της ενισχύει την ίδια τη διπλωματία. Η διατήρηση της ηρεμίας στην καθημερινή ζωή τονίζει την αναλυτική και στρατηγική μας ικανότητα. Γνωρίζοντας πώς να παραμένετε ήρεμοι σε καταστάσεις υψηλής πίεσης ή σε υπεύθυνες καταστάσεις κάνει όλη τη διαφορά . Αυτό δεν σημαίνει ότι δεν μπορούμε να προσπαθήσουμε κάποια στιγμή θυμός ή απογοήτευση, το μυστικό είναι να ξέρεις πώς να τα ελέγξεις.
Ευθύνη
Σαφώς οι διπλωματικοί άνθρωποι έχουν πολύ υψηλό αίσθημα καθήκοντος. Για να επιτύχετε ικανοποιητικά αποτελέσματα είναι απαραίτητο να έχετε αυτοπειθαρχία και τάξη . Ωστόσο αυτό δεν μπορεί να μετατραπεί σε ακαμψία ή πείσμα γιατί ξέρουμε ότι αυτό είναι καλό διαπραγματευτής σε πολλές περιπτώσεις πρέπει να είσαι με φαρδύ μανίκι.
Όσο πιο αυστηροί και πιστοί είστε με τον εαυτό σας, τόσο μεγαλύτερη είναι η αξιοπιστία και η αξιοπιστία σας. Ας σκεφτούμε ένα μέλος της οικογένειάς μας. Σε ποιον θα εμπιστευόσασταν ένα πολύ σημαντικό έργο για εσάς; Σε έναν άνθρωπο που αποδεικνύεται υπεύθυνος στην καθημερινότητά του ή σε κάποιον που δεν αποδεικνύεται καθόλου αξιόπιστος;
Καλοσύνη
Για την άσκηση αυτού του επαγγέλματος, η φιλικότητα - καλός χαρακτήρας - είναι ένα από τα βασικά χαρακτηριστικά. Και όχι μόνο για την ενσυναίσθηση και τη συνεργασία που απαιτούνται σε ένα διαπολιτισμικό περιβάλλον αλλά γιατί οι επαφές ενός διπλωμάτη είναι απαραίτητες γι' αυτόν .
Το να κάνετε τους ανθρώπους στο περιβάλλον σας να αισθάνονται χαρούμενοι, εκτιμημένοι και κατανοητοί είναι πολύ σημαντικό για τη σωστή απόδοση της δουλειάς σας. Οι ευγενικοί άνθρωποι έχουν συνήθως έναν ισχυρό στενό κύκλο που βασίζεται στην εμπιστοσύνη και τον σεβασμό.
Αυτός είναι ένας από τους βασικούς παράγοντες για τους διπλωματικούς ανθρώπους. Και δεν είναι μόνο να αρέσουν οι άνθρωποι. Δεν σημαίνει να είσαι ψεύτικος ή να προσπαθείς πάντα να πεις αυτό που θέλει να ακούσει ο άλλος. Βασίζεται στην προσπάθεια διατήρησης της συνοχής μεταξύ σκέψεων/αξιών και συμπεριφορών χωρίς πλήγμα τους ανθρώπους γύρω μας και που έχουν αντίθετες απόψεις . Με άλλα λόγια, να μπορείς να κάνεις παρατηρήσεις χωρίς να προσβάλλεις την ευαισθησία των άλλων.
Εξωστρέφεια
Ακόμα κι αν συνδέεται στενά με το άνοιγμα στην εμπειρία, δεν μπορούν να θεωρηθούν συνώνυμα. Η εξωστρέφεια αναφέρεται περισσότερο σε την τάση ενός ατόμου να θέλει να σχετίζεται με άλλους . Στην περίπτωση ενός διπλωμάτη αυτή η ιδιότητα είναι θεμελιώδης.
Κάποιος με ευθύνη πρέπει να είναι δυναμικός ομιλητικός κοινωνικός και ενεργητικός. Πρέπει να κατέχουν δεξιότητες επικοινωνίας και να νιώθουν άνετα να ανταλλάσσουν τις απόψεις τους. Αν ανακαλέσει ή είναι ντροπαλός πολλές πτυχές της δουλειάς του θα απαιτήσουν προσπάθεια που τελικά θα τον εξουθενώσει.
L και οι διπλωματικοί άνθρωποι έχουν προσωπικότητα επιρρεπή στο διάλογο, αποφασιστικό, εξωστρεφή διαπραγματευτή . Είναι χαρισματικοί, πρόθυμοι να μάθουν για τον κόσμο, συναισθηματικά σταθεροί, αξιαγάπητοι και πολύ υπεύθυνοι. Και ταιριάζεις σε αυτό το προφίλ ή ξέρεις κάποιον που να είναι έτσι;
